SEPTA: Revolución de autobuses

El proyecto Bus Revolution de SEPTA fue un rediseño integral de la red de autobuses, que reimaginó el sistema para reflejar las necesidades cambiantes de los pasajeros actuales y potenciales en una región de 6 millones de personas. A lo largo de los cuatro años del proyecto, Connect the Dots lideró la estrategia de participación y llevó a cabo eventos emergentes, reuniones públicas presenciales y virtuales, una gira de autobuses del proyecto, encuestas en línea y fuera de línea, además de actividades de difusión y participación digital. Cada fase de participación combinó diversas tácticas para aumentar la concienciación y, al mismo tiempo, apoyar la incorporación de las prioridades expresadas por los pasajeros, centrándose especialmente en la inclusión de grupos históricamente subrepresentados. A lo largo del proyecto, establecimos relaciones en toda la región de SEPTA con socios vecinales, fortaleciéndolas hasta el punto en que pudieron colaborar directamente con nosotros durante la difusión y participación en las jornadas de puertas abiertas de la Fase 3 de Bus Revolution y en las fases principales del proyecto. Este esfuerzo fue pionero en nuevas formas de participación para SEPTA, llegando a más de 70,000 participantes para garantizar que las necesidades del público se incorporen al rediseño de los autobuses, un proyecto transformador con impactos duraderos en toda la región. Los resultados de Bus Revolution sirvieron de base para la nueva red de autobuses, cuya Fase 1 entrará en vigor en agosto de 2026.