5 años, 5 preguntas, 5 reflexiones con Sylvia

Nos reunimos con el equipo directivo de CtD para hablar sobre la trayectoria de Connect the Dots mientras celebramos este hito de 5 años en Filadelfia. La directora Sylvia Garcia-Garcia lleva casi 3 años en CtD y cuenta con una sólida trayectoria en liderazgo estratégico. Le planteamos cinco preguntas sobre el camino recorrido hasta estos 5 años y lo que está por venir. También entrevistamos a la fundadora y directora ejecutiva, Marisa Denker. Lee la entrevista con Marisa aquí.

¡Felicidades por alcanzar su 5.º aniversario! Es un hito importante, aunque sé que el camino hasta aquí ha estado lleno de giros inesperados. ¿Cómo ha evolucionado CtD desde sus inicios? ¿Hay algún cambio importante o giro en la dirección que destacarías?

Me vienen a la mente dos cosas al pensar en la evolución de Connect the Dots. La primera es la sistematización. Para tener una práctica sostenible, tuvimos que crear nuestros propios sistemas para mejorar y perfeccionar nuestro trabajo. Esto es lo que nos ha permitido crecer.

En segundo lugar, cambiamos la forma en que hablamos de nuestro trabajo y cómo lo comunicamos a los demás. Antes, nuestro vocabulario era quizás más propio de un sector específico, pero la participación pública es algo que estamos extendiendo a otros sectores e industrias. Tenemos una mentalidad en la que la representación importa, algo que ejemplificamos con nuestro trabajo, nuestra forma de practicarlo e incluso con las personas que contratamos.

Recientemente han recibido el premio Core Values Award de la Asociación Internacional para la Participación Pública (IAP2) de EE. UU. ¿Puedes compartir qué significa este reconocimiento para ti personalmente y para CtD?

Personalmente, es un hito enorme porque fue el primer proyecto en el que trabajé aquí en EE. UU. Para mí, fue como la primera vez que hacía lo que sé hacer, aquí. Estaba descubriendo muchas cosas a la vez, pero estaba haciendo lo que más me gusta y de la mejor manera que podía.

Para el equipo, no es solo el orgullo de decir "mira, podemos hacer grandes cosas", sino también un humilde recordatorio de que las personas conectan con sus vecinos y grupos de formas similares en todo el mundo, y que desean construir conexiones personales.

El premio también es un buen recordatorio para hacer una pausa, admirar el trabajo realizado y celebrar nuestros logros, algo que se nos da muy bien hacer por los demás, pero no siempre por nosotros mismos. Nuestro trabajo es algo fantástico que compartir y este premio nos mantiene comprometidos a seguir haciéndolo.

¿Cómo planean utilizar este premio para impulsar los objetivos de CtD en los próximos años?

Relacionándolo con la primera pregunta sobre cómo queremos expandirnos a otros sectores, este premio es una historia de éxito que podemos llevar a otras industrias. Ayudará a iniciar conversaciones en espacios donde les beneficiaría incluir a las personas [el público] en la toma de decisiones. Esto se alinea con nuestra visión de integrar todas las voces en los procesos de decisión.

Internamente, hay mucho orgullo y alegría por formar parte de un equipo que hace grandes cosas. Nuestro activo más valioso es nuestro equipo y es emocionante pensar en lo que podemos lograr a continuación, especialmente a medida que nos expandimos a nuevos espacios.

¿Cuáles son los valores fundamentales que impulsan a Connect the Dots y cómo han moldeado su crecimiento y sus relaciones con los clientes?

Hace unos años, nos reunimos como equipo y definimos nuestros valores fundamentales: Orientados al impacto, accesibles, creativos y centrados en las personas, y Transparente. Formé parte de esa conversación y, naturalmente, estos valores también reflejan lo que es importante para mí. Lo que resulta especialmente útil es que estos valores son específicos. Son fáciles de comunicar y demostrar a clientes y socios porque son prácticos, no solo palabras de moda. Ofrecen una forma directa y tangible de mostrar, o dar ejemplos de, por qué y cómo hacemos las cosas.

Con el equipo, estos valores también sirven como una herramienta de rendición de cuentas. En mi rol de liderazgo, presento proyectos que deben reflejar los valores que hemos acordado como empresa. Por lo tanto, si le presento un proyecto al equipo —diciendo: "Oigan, estamos trabajando en esto"—, debo asegurarme de que tanto el proyecto como el cliente estén alineados con nuestros valores. Eso significa ser accesible, estar orientado al impacto, priorizar a las personas, etcétera. En cierto modo, estos valores actúan como mis socios de responsabilidad. Crean un hilo conductor a lo largo de todo el proceso de un proyecto.

¿Cuál es una lección que has aprendido al gestionar una pequeña empresa que te hubiera gustado saber cuando empezaste?

Cuando empecé, era algo que sabía, pero ahora realmente lo entiendo. No tienes que hacerlo solo. Y me refiero a eso en muchos sentidos diferentes.

Como organización, no eres el único que enfrenta los desafíos que tienes delante. Como empleador, no eres el único que atraviesa todas las dificultades de gestionar un equipo. Como persona, como líder, no tienes que hacerlo por tu cuenta ni tienes que tener todas las respuestas.

Y gracias a estos valores, cuando te alineas con otros en lo que consideras importante, es posible encontrar socios dispuestos a compartir sus luchas para aprender de ellas, o compartir pasiones para defenderlas juntos. Es la misma idea para que tu equipo también lo entienda. No necesitas tener todas las respuestas y no tenemos que hacer esto solos.

‍